Conditions de livraison

1. Zone et délais de livraison

Livraisons assurées en France métropolitaine uniquement. Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés.

2. Frais de livraison

Frais fixes : 6,99 €. Livraison gratuite à partir de 89 € d’achat (hors offres spécifiques signalées sur le site).
NB : Il est toutefois possible que les frais de livraison soient recalculés pour les gros colis.

3. Suivi des commandes

Un e-mail de confirmation d’expédition est adressé au client avec numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible. Les mises à jour de suivi dépendent du transporteur.

4. Réception des produits

À la livraison, le client doit vérifier l’état du colis et des produits. Toute anomalie apparente doit être signalée au transporteur et au service client dans un délai raisonnable, avec photos à l’appui (fortement recommandé).

5. Retards et cas de force majeure

En cas de retard anormal, le client peut contacter le service client : contact@heezone.com.
Les délais peuvent être impactés par des événements de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil.